Exchange에서 메일 발송이 되지 않는다.

[문의내용]

데이콤 및 네이트에 메일을 보내려고 하는데 메일 발송이 되지 않는다.

요즘 고객들 문의가 쉬운게 없어요..

사실 Event에도 내용이 없고 봐야 할 곳이 단지 Exchange 추적 로그를 통해 확인하고 연락 주시는 분들의 수준이 장난이 아닙니다.

가면 갈수록 문제 찾기도 쉽지 않고 특히 메일 발송 문의는 RBL등 여러가지를 봐야 하죠.

우선 기본적은 답변을 아래에 넣었습니다.

특히 제가 가장 많이 하는 것이 가장 아래 있는 텔넷 테스트 입니다.

[문의답변]

메일이 발송되지 않는 경우의 수는 여러 가지 입니다.

1. SMTP 타임 아웃값 : 접속대기 시간으로 Exchange는 기본적 SMTP 대기가 24시간 입니다. 24시간이면 충분하죠. 간혹 이 값을 줄여 놓으면 처리 속도는 빨라지나 배달 율이 떨어지는 현상이 나타납니다.

위의 질문에는 특정 사이트에 대한 내용이므로 해당 사항과 관계가 없다고 판단 되어 집니다.

2. DNS 문제 : DNS를 외부 DNS를 사용하시게 되면 발생하는 문제가 될 수 있습니다. 네트워크 트레픽으로 인한 문제

요즘 은행 인증 사이트에 대한 문제가 나타나고 있습니다. 예를 들어 국민은행, 우리은행 사이트에 접근은 되나 인증 받는 창으로 전환시 사이트를 찾지 못하는 사항 발생
이 경우 내부 DNS를 바라볼 경우 Cache 문제로 내부 DNS서버의 캐쉬를 지워 주시기 바랍니다.

현재 특정 사이트에 대한 접근 문제라면 DNS 에 대한 것도 꼭 확인을 해 봐야겠죠.

3. CPU 및 Memory 문제 : CPU 나 Memory의 자원 부족 현상이 발생하게 되면 나타나는 현상일 수도 있습니다.

4. 스팸메일로 인한 문제 : 대단위 스팸 메일을 처리 하고 있다면 당연히 메일 지연 현상이 나타날 수 있습니다.

기타 등등 제가 모르는 것도 있을 듯. 아시는 분들은 덧글로 추가해 주세요.

아래 사이트는 제가 자주 가는 Exchange 사이트 입니다. 여기 한글로 되어 있는 자료가 많더군요..

아래는 사이트 주소고 사이트 안에 들어가시면 SMTP에 관련 내용도 있으니 같이 참고하시기 바랍니다.

Exchange Server 2003 메시지 처리

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/aa996384.aspx

메일 테스트는 아래 방법을 이용하시기 바랍니다.

XFOR: SMTP 통신을 테스트하기 위해 포트 25로 텔넷 연결

[출처] Exchange에서 메일 발송이 되지 않는다.|작성자 이완주

완주와 같이 공부하실분 모두 환영 합니다.